Условия покупки

Продавец

Продавец: INVA OÜ, регистрационный код 16317495, номер плательщика НДС EE102412266. Юридический адрес: Kaupmehe 19-1, Tallinn 10114, Estonia. Email: [email protected]. Телефон: +372 53 771 554.

Товары, цены и заказ

Цены указаны в евро и включают НДС. Применимые товары, скидки, доставка и итоговая сумма показываются до оформления заказа. Пожалуйста, проверьте количество, данные получателя и способ доставки перед подтверждением.

Для обычного клиента доступны SmartPosti и оплата картой. Мастеру доступны SmartPosti с оплатой картой либо курьер по Таллину с оплатой картой или наличными. Баллы мастера могут уменьшать стоимость товаров, но не доставки.

Заключение договора и оплата

Платежи картой обрабатываются через платёжный сервис MakeCommerce, предоставляемый Maksekeskus AS. Валюта расчётов — евро.

При оплате картой договор заключается после успешного подтверждения оплаты и подтверждения заказа системой. Возвращение с платёжной страницы само по себе не подтверждает оплату. Перед повторной попыткой проверьте статус заказа.

При оплате наличными договор заключается после оформления заказа и подтверждения его принятия системой. Наличные передаются курьеру при доставке по Таллину. После получения денег администратор отмечает заказ оплаченным. До оплаты или отмены администратором товары и применённые баллы остаются зарезервированными. Автоматического срока отмены наличного заказа нет.

Подтверждение заключённого договора и действовавшие при заказе условия предоставляются покупателю в сохраняемой форме. Версия этих условий: 2026-10-12-v1.

Доставка

Доставка стоит 5 € при сумме товаров менее 50 € и бесплатна от 50 €. Для обычного клиента порог считается после скидки, для мастера — до списания баллов. Подробности и сроки приведены на странице «Доставка и возвраты».

Отказ, возврат и претензии

Потребитель вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней после получения товара, если закон не предусматривает исключения. Заявление можно подать через онлайн-функцию отказа или направить на email продавца. Прямые расходы на обратную отправку качественного товара при обычном отказе несёт покупатель.

Право на 14-дневный отказ не применяется, если после получения товара вскрыто его защитное запечатывание и товар не подходит для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены. Открытие транспортной коробки само по себе не означает вскрытие защиты косметического товара. Это исключение не ограничивает права при дефекте или ошибке в заказе.

Качественные товары, приобретённые для профессиональной или предпринимательской деятельности, не подлежат добровольному возврату или обмену без отдельного согласия INVA OÜ. Сам статус мастера в приложении не определяет, является ли конкретная покупка потребительской. Права при несоответствии товара сохраняются.

О недостатке или ошибке в заказе сообщите по контактам продавца. На письменную претензию потребителя продавец отвечает в течение 15 дней. Если спор не решён, потребитель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии или суд.

Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.