Tarne ja tagastamine

Tarneviisid ja tasu

Tavaklient saab tellida kauba SmartPosti pakiautomaati ja tasuda kaardiga. Meister saab valida SmartPosti koos kaardimaksega või kulleri Tallinna salongi aadressile koos kaardi- või sularahamaksega. Sularaha antakse kullerile tarne ajal.

Tarne maksab 5 €, kui kaupade summa on alla 50 €, ning on tasuta alates 50 €. Tavakliendi piirmäär arvutatakse pärast allahindlust. Meistri puhul arvestatakse kaupade summa enne boonuspunktide kasutamist; boonuspunktid ei kata tarnet.

Tarneajad

SmartPosti tellimus antakse vedajale üle 1–2 tööpäeva jooksul pärast kaardimakse edukat kinnitamist. Eeldatav veoaeg pärast üleandmist on 1–3 tööpäeva ja sõltub vedaja tööst.

Kuller toimetab kauba Tallinnas kohale 1–2 tööpäeva jooksul. Aeg lepitakse meistriga kokku telefoni või kirjavahetuse teel. Kaardimakse korral algab ettevalmistusaeg pärast makse kinnitamist; kulleriga sularahas tasutava tellimuse korral pärast tellimuse esitamist.

Tarbija 14-päevane taganemisõigus

Tarbija võib 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist lepingust põhjust avaldamata taganeda, kui seaduses sätestatud erand ei kohaldu. Avalduse saab esitada veebis või e-posti aadressil [email protected]. Pärast taganemisest teatamist tuleb kaup tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastusaadress: J. Vilmsi tn 53b-173, Tallinn, Eesti. Kvaliteetse kauba tavapärase taganemise korral kannab tagasisaatmise otsesed kulud ostja.

Täieliku taganemise korral tagastatakse kauba hind ja tavalise esialgse tarne tasu põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva pärast avalduse saamist. Müüja võib oodata kauba või selle saatmist tõendava dokumendi saamiseni. Raha tagastatakse sama makseviisiga, kui ostja ei nõustu muu tasuta viisiga.

Suletud kosmeetikatooted ja puudused

14-päevane taganemisõigus ei kehti, kui pärast kauba kättesaamist on avatud selle kaitsepitser ning kaupa ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada. Üksnes transpordipakendi avamine seda erandit ei tekita.

Puudusega, vale või tellimusele mittevastava kauba puhul kehtib eraldi pretensiooniõigus. Sellisel juhul ei saa tagastamiskulusid käsitada automaatselt ostja kuluna nagu kvaliteetse kauba tavapärase taganemise korral. Kirjutage aadressil [email protected]; tarbija kirjalikule pretensioonile vastame 15 päeva jooksul.

Ettevõtluses tehtud ostud

Ettevõtluses kasutamiseks ostetud kvaliteetset kaupa saab tagastada või ümber vahetada ainult eraldi kokkuleppel INVA OÜ-ga. Puudusega või lepingule mittevastava kauba õigused säilivad.